POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 414/009, le informamos que los datos personales recabados en este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:
- Responsable: Planemar SAS
- RUT: 220271360019
- Domicilio: Acevedo Diaz 1375, Montevideo, Uruguay
- Correo electrónico de contacto (privacidad): info@mvdserviciotecnico.uy
- Teléfono: +598 91 895 591
2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
De acuerdo con los principios de legalidad y finalidad establecidos en la Ley N° 18.331, recabamos sus datos para las siguientes finalidades específicas:
- Gestión de consultas y servicio al cliente: Atender solicitudes de información y dudas a través de los canales de contacto. La base legal es su consentimiento.
- Prestación de servicios: Gestionar su registro, la compra de productos o la contratación de servicios ofrecidos en nuestro sitio web. La base legal es la ejecución de una relación contractual o precontractual.
- Envío de comunicaciones comerciales: Informar sobre novedades, promociones y eventos, siempre que haya prestado su consentimiento previo, libre, expreso e informado.
- Análisis de navegación y medición de conversiones: Mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento en el sitio y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (detallado en el punto 8).
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales amparados en las siguientes bases legales (Art. 9 de la Ley N° 18.331):
- Su consentimiento: Manifestado de forma libre, específica e informada (ej. al marcar casillas de verificación). Puede retirarlo en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con obligaciones derivadas de una relación comercial que usted haya solicitado.
- Interés legítimo: Para responder consultas y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para atender requerimientos de autoridades públicas competentes.
4. DERECHOS ARCO Y HABEAS DATA
La Ley N° 18.331 reconoce a los titulares los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), además del derecho a la inclusión de datos omitidos. Usted puede ejercerlos en cualquier momento enviando una solicitud escrita a info@mvdserviciotecnico.uy o a nuestra dirección postal, adjuntando copia de su cédula de identidad.
El plazo para atender su solicitud es de 5 (cinco) días hábiles, según la normativa vigente.
Además, la ley regula la acción de Habeas Data, mediante la cual puede entablar una acción judicial para tomar conocimiento de los datos referidos a su persona que consten en bases de datos, y exigir su rectificación, inclusión, supresión o actualización.
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez cumplida dicha finalidad, y si no existe una obligación legal que exija su conservación (ej. plazos de prescripción de responsabilidades), sus datos serán eliminados de forma segura.
6. ENCARGADOS DE TRATAMIENTO Y COMUNICACIÓN DE DATOS
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: Para cumplir con una ley o un requerimiento de una autoridad judicial o administrativa.
- Encargados de tratamiento: Empresas que nos prestan servicios (hosting, pasarelas de pago, envío de correos, plataformas publicitarias) y que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Estos encargados están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En cumplimiento del principio de seguridad, adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, protegiéndolos contra su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado como HTTPS para la transmisión de datos en nuestro sitio web.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS Y MEDICIÓN DE CONVERSIONES (META Y GOOGLE ADS)
Para optimizar nuestras campañas de marketing y medir el rendimiento de la publicidad digital, utilizamos las herramientas de conversión de Meta Platforms Inc. (Facebook) y Google LLC (Google Ads).
Esto implica que ciertos datos de navegación o interacción de los usuarios (como la página visitada, el producto visto o la compra realizada) son enviados a servidores de estas empresas, ubicados principalmente en Estados Unidos.
Consciente de que Estados Unidos no se encuentra en la lista de países con un nivel de protección adecuado según la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), garantizamos que estas transferencias se realizan bajo las siguientes condiciones y salvaguardas:
a) Consentimiento del titular: Usted nos ha otorgado su consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos con fines de marketing y medición de audiencias al aceptar nuestras políticas, el cual puede ser retirado en cualquier momento.
b) Encriptación de los datos (Cifrado): Todos los datos personales que se transmiten a Meta y Google para la medición de conversiones son enviados de forma encriptada (protegidos mediante cifrado). Esto asegura que durante el trayecto entre su navegador y los servidores de estas plataformas, la información no pueda ser interceptada ni leída por terceros no autorizados.
c) Rol de Encargados del Tratamiento: Meta y Google actúan exclusivamente como nuestros encargados del tratamiento. Esto significa que procesan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras estrictas instrucciones para fines de reporte estadístico y medición de efectividad, sin que puedan utilizar estos datos para sus propios fines comerciales o para perfilar a los usuarios fuera de nuestro contrato.
d) Cláusulas contractuales tipo: Nuestro acuerdo con estos proveedores incluye cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Unión Europea, que ofrecen garantías suficientes para la protección de tus datos en transferencias internacionales, en línea con lo recomendado por la URCDP. Asimismo, verificamos que estas empresas se adhieran a los marcos de privacidad internacionales vigentes (como el Data Privacy Framework UE-EE.UU.) que aseguran un nivel de protección equiparable al uruguayo.
9. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y, como se detalla en el punto 8, medir conversiones publicitarias.
10. AUTORIDAD DE CONTROL
La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano desconcentrado de AGESIC, es la autoridad encargada de custodiar el cumplimiento de la legislación de protección de datos personales en Uruguay.
- Sitio web: www.datospersonales.gub.uy
11. ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o jurisprudenciales. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al final.
Fecha de la última actualización: 10/07/2026